Minha Aura
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Política de Privacidad y Términos de Uso

Tu privacidad es una prioridad para Aura. Este documento explica cómo recopilamos, tratamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra asistente personal a través de WhatsApp y nuestro sitio web, en pleno cumplimiento de la legislación brasileña.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cifrado y Confidencialidad de las Comunicaciones

Garantizamos que todas las interacciones con Aura a través de WhatsApp están protegidas mediante cifrado de extremo a extremo. Esto garantiza que solo tú y Aura puedan acceder al contenido de los mensajes, asegurando su confidencialidad conforme al artículo 7, inciso II, del Marco Civil de Internet de Brasil (Ley n.º 12.965/2014).

Recopilación de Información y Seguridad

Solicitamos información personal, como tu nombre o datos relacionados con tu rutina, únicamente cuando sea necesario para ofrecer el servicio de asistencia personalizada. La recopilamos por medios justos y legales, con tu conocimiento y consentimiento.

AVISO IMPORTANTE

Nunca solicitamos datos sensibles, como el CPF brasileño, documento de identidad (RG) o datos bancarios, directamente por WhatsApp. Si recibes una solicitud de este tipo en nombre de Aura, no proporciones la información.

Procesamiento mediante Inteligencia Artificial

Al interactuar con Aura, los datos de los mensajes se procesan para ofrecer respuestas contextuales y personalizadas. El uso del servicio implica la aceptación del tratamiento de esta información con fines de asistencia y mejora de la experiencia del usuario.

Métodos de Pago y Transacciones

Todas las transacciones financieras y la recopilación de información de facturación se realizan exclusivamente mediante plataformas externas especializadas y seguras. Aura no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta de crédito ni a tus contraseñas bancarias.

Cumplimiento de la LGPD

El tratamiento de datos realizado por Aura respeta los principios de finalidad, adecuación y necesidad establecidos por la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018). Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

2. TÉRMINOS DE USO

1

Aceptación de los Términos

Al acceder al sitio minhaaura.com o utilizar la asistente Aura a través de WhatsApp, aceptas cumplir estos términos de servicio y todas las leyes y normativas aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar ni acceder al servicio.

2

Licencia de Uso

Se concede permiso para utilizar la asistente Aura con fines personales y no comerciales. Conforme a esta licencia, no puedes:

  • Utilizar la asistente con fines ilegales, abusivos o contrarios al orden público;
  • Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa del software de Aura;
  • Eliminar avisos de derechos de autor o de propiedad;
  • Transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
3

Exención de Responsabilidad

Aura es una asistente basada en inteligencia artificial. Aunque buscamos la máxima precisión, los materiales y las respuestas se proporcionan “tal cual”. minhaaura.com no garantiza resultados específicos ni se responsabiliza de las decisiones tomadas con base en las interacciones con la IA.

4

Limitaciones y Seguridad Financiera

En ningún caso Aura ni sus proveedores serán responsables de daños derivados del uso o de la imposibilidad de utilizar la asistente. Los pagos son gestionados por plataformas externas; el usuario debe asegurarse de encontrarse en un entorno oficial y seguro antes de introducir información financiera.

5

Garantía de 7 Días, Reembolso y Cancelación

De conformidad con el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Ley n.º 8.078/1990), para las compras realizadas por internet, el usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la cancelación del plan dentro de los 7 (siete) días naturales posteriores a la fecha de compra.

Cancelación dentro de los 7 días: si la solicitud se realiza dentro de este plazo, el plan será cancelado y el usuario tendrá derecho al reembolso total de los importes pagados.

Cancelación después de los 7 días: después de este plazo, no se reembolsarán los importes ya pagados. El acceso al plan permanecerá activo hasta el final del período de facturación vigente y no se realizarán nuevos cargos después de la cancelación.

Cómo solicitarlo: la solicitud de cancelación o reembolso deberá enviarse a través de los canales oficiales de soporte de Aura, junto con la información necesaria para identificar la compra.

6

Modificaciones

minhaaura.com podrá revisar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Al continuar utilizando el servicio, aceptas quedar vinculado por la versión actualizada de estos términos.

7

Legislación Aplicable

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Brasil, y te sometes a la jurisdicción exclusiva de los tribunales brasileños para cualquier controversia relacionada.

Contacto y Soporte

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o nuestros Términos de Uso, o deseas ejercer tus derechos como titular de los datos, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico oficial:

suporte@mlcgrowth.com